Процесс тестирования - это набор условий, процедур, шаблонов документов, договорённостей и ролей, определяющий "каким образом будет проводиться тестирование".

Важно понимать, что процесс НЕ МОЖЕТ отсутствовать - он либо всем известен и понятен, либо трактуется всеми по-разному, но он всегда есть.